Chiến lược để bắt đầu ChatGPT Ads cho doanh nghiệp
Đừng hỏi “mua keyword nào?”. Hãy xây thư viện ngữ cảnh, viết quảng cáo và landing page tiếp nối đúng cuộc trò chuyện.
Không bắt đầu bằng “mua keyword nào?”
Câu hỏi nên là:
“Trong những tình huống nào khách hàng đang dùng ChatGPT để tìm hiểu hoặc ra quyết định, và thương hiệu của chúng ta có giá trị gì trong tình huống đó?”
Sáu ngành, sáu tình huống hội thoại
Chọn một ngành để xem một câu hỏi thực tế và giá trị mà quảng cáo có thể mang lại ở đúng khoảnh khắc đó.
Xây “context library” thay vì chỉ xây keyword list
Doanh nghiệp nên lập thư viện ngữ cảnh mà khách hàng tiềm năng có thể truy vấn trên ChatGPT, gồm:
- 1Vấn đề khách hàng mô tả.
- 2Cách diễn đạt tiếng Việt.
- 3Tiêu chí mua hàng.
- 4Câu hỏi phản đối.
- 5Trường hợp không phù hợp.
- 6Bằng chứng cần đưa ra.
- 7Landing page theo bối cảnh.
Ví dụ, thay vì chỉ có “khóa học Digital Marketing”, context library nên bao gồm những câu như “Tôi đang chuyển nghề sang marketing nhưng chưa có kinh nghiệm.” hay “Khóa học nào có học buổi tối và có bài tập thực hành?”. Thử xây thư viện của bạn:
- Tôi đang chuyển nghề sang marketing nhưng chưa có kinh nghiệm.
- Tôi là chủ shop nhỏ, cần tự chạy quảng cáo với ngân sách hạn chế.
- Tôi cần học quảng cáo Facebook và Google trong ba tháng.
- Học marketing online ở đâu cho người mới?
- Muốn tự chạy ads cho shop thì bắt đầu từ đâu?
- Học buổi tối
- Có bài tập thực hành
- Có mentor chấm bài
- Khóa học nào có học buổi tối và có bài tập thực hành?
- Học xong có làm được ngay không?
- Người đã có trên 3 năm kinh nghiệm performance
- Tỷ lệ học viên có việc sau 6 tháng
- Dự án thực tế của học viên
- /chuyen-nghe-marketing
- /chu-shop-tu-chay-ads
- /lop-toi-thuc-hanh
Thiết kế quảng cáo và landing page theo bối cảnh người dùng
Trong ChatGPT Ads, quảng cáo hiệu quả không nên chỉ dừng ở việc giới thiệu thương hiệu hay lặp lại một khẩu hiệu quen thuộc. Thông điệp cần nhanh chóng làm rõ ba điều: thương hiệu giúp giải quyết vấn đề gì, vì sao phù hợp với hoàn cảnh cụ thể của họ, và bước tiếp theo là gì. Lợi ích nên có cơ sở kiểm chứng, đi kèm điều kiện áp dụng, điểm khác biệt và đường dẫn cụ thể.
Landing page cần được thiết kế để tiếp tục cuộc tìm hiểu mà người dùng đã bắt đầu trong ChatGPT: đi thẳng vào vấn đề, giúp đánh giá nhanh sự phù hợp về nhu cầu, ngân sách, khu vực và thời gian. Bảng so sánh, tiêu chí lựa chọn, mức giá, giới hạn dịch vụ, đánh giá, case study, chứng nhận hoặc dữ liệu hiệu quả có giá trị hơn nội dung quảng bá đơn thuần. Người mới tìm hiểu có thể được mời xem hướng dẫn hoặc bảng giá; người gần ra quyết định có thể được dẫn tới demo, form tư vấn, dùng thử hoặc đặt lịch.
ChatGPT Ads là “kênh nhu cầu” thế hệ mới
Google Search Ads từng thay đổi marketing vì nó đưa quảng cáo đến gần khoảnh khắc người dùng chủ động tìm kiếm. ChatGPT Ads có thể tạo ra bước tiến tiếp theo: đưa thương hiệu vào khoảnh khắc người dùng đang mô tả vấn đề, nêu ràng buộc, so sánh phương án và chuẩn bị ra quyết định.
Sự khác biệt không nằm ở việc quảng cáo được đặt cạnh một câu hỏi, mà ở việc câu hỏi đó chứa nhiều ngữ cảnh hơn một từ khóa.