Google Search Ads và ChatGPT Ads — hai kênh có tương đồng?
Từ khóa ngắn đối đầu một “bản brief” bằng ngôn ngữ tự nhiên. Phân rã một câu hỏi để thấy những gì từ khóa không nói ra.
Từ khóa là đơn vị trung tâm của việc định tuyến nhu cầu
Trong Google Search Ads, ý định tìm kiếm của người dùng thể hiện dưới dạng một cụm từ khóa ngắn. Các cụm từ tìm kiếm thường gặp có thể là: “tour Nhật Bản tháng 12”, “phần mềm CRM cho SME”, “máy lọc không khí phòng khách nhỏ”.
Các nhà quảng cáo mua hoặc đấu giá các nhóm từ khóa, sau đó tối ưu quảng cáo, landing page và chuyển đổi. Từ khóa là đơn vị trung tâm của việc định tuyến nhu cầu.
Ý định được thể hiện như một mục tiêu có bối cảnh
Với ChatGPT Ads, theo cách OpenAI mô tả, ý định của người dùng được thể hiện như một mục tiêu có bối cảnh.
Đây không chỉ là một từ khóa nữa mà giống như bản brief cho nhu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên, chứa nhiều thông tin hơn: mục tiêu, ngữ cảnh sử dụng, kỳ vọng của người dùng. Vì vậy, ChatGPT Ads gọi đây là khả năng nhắm đến một người dùng dựa trên ý định tổng hợp (intent-based).
Phân rã một truy vấn: từ khóa không nói ra điều gì?
Chọn một câu hỏi mẫu hoặc tự viết câu hỏi của khách hàng bạn. Mỗi mệnh đề được gắn với một loại tín hiệu ý định — rồi so sánh với cụm từ khóa ngắn tương đương.
Gia đình tôi 2 người lớn, 2 bé dưới 6 tuổi muốn đi Nhật tháng 12, ngân sách khoảng 120 triệu, sợ lịch trình quá mệt cho trẻ.
Một câu hỏi hội thoại có thể tiết lộ “ai” đang cần, cần gì, trong hoàn cảnh nào, ngân sách bao nhiêu và vì sao họ chưa quyết định.
Bảy khác biệt cần nắm trước khi lập kế hoạch
Có thể hiểu tóm gọn sự khác biệt giữa Google Search Ads và ChatGPT Ads qua bảng so sánh tổng hợp dưới đây.